山葉音樂欣聲教室 異業合作行銷企劃

異業結合

──幼稚園與山葉音樂教室共創雙贏

【活動緣起】

隨著經濟水準的提高及少子化的趨勢，家長日漸重視小孩所受教育的品質，隨著才藝培養愈受重視，有能力的家長皆竭盡其所能地給予小孩最好的教育機會。由於對於品質的要求日漸嚴苛，在現代競爭激烈的市場上優勝劣敗，不夠頂尖的產品逐漸被淘汰，因此各項分工應運而生，許多新興產業從中望見商機，有利可圖的商機人人想爭取。台北大學各系學生著眼於此項社會趨勢，為山葉音樂欣聲教室規畫出異業結合的企劃案，願能學以致用，將所學實際回饋於社會，並期待能見其成效。

【產業結構】 

本研究採用PORTER的五力分析論進行私立幼稚園產業結構分析，並將影響幼稚園投資評估因素歸結如下：

一、供應商議價力量

以幼稚園產業而言，供應商的產品可分為硬體設備、教材教具、師資素質與教學法等四部分，並從產品標準化程度、供應商的數量、議價過程的透明度、交易的重要程度等四個要素來評估：

（一）     產品標準化程度高低：

1.  硬體設備：幼稚園所需之硬體設備的規格與種類標準化程度。
2.  教材教具：幼稚園課程所需的教材教具標準化程度。
3.  師資素質：幼稚園師資來源與素質的標準化程度。
4.  教學法：幼稚園間教學法與教學品質的標準化程度。

（二）     供應商的數量多寡：

1. 硬體設備：生產硬體設備的的廠商數量、產品規格、材料成本。
2. 教材教具：生產教材教具的的廠商數量、產品規格、材料成本。
3. 師資素質：師資培育中心的數量、種類與教學品質、培育師資所需要的時間、合格教師的教學品質。
4. 教學法：教學法的特殊性、專利權與普及程度。

（三）     產品議價過程透明度高低：

1. 硬體設備：幼稚園所需之硬體設備是否有公開定價、成交價格的可能降福。
2. 教材教具：幼稚園所需之教材教具是否有公開定價、成交價格的可能降福。
3. 師資素質：教師薪資依學歷、資格與專長的不同是否公開定價。
4. 教學法：幼稚園所使用的教學法是否有公開定價、成交價格的可能降福。

（四）     交易的重要程度：

1. 硬體設備：供應商提供的硬體設備，其種類與規格對於幼稚園經營的重要程度。
2. 教材教具：供應商提供的教材教具對幼稚園課程規劃的重要程度。
3. 師資素質：教師的學歷、資格與專長對幼稚園經營與教育服務內容的重要程度。
4. 教學法：教學法的類型對幼稚園經營與教育服務內容的重要程度。

二、顧客的議價力量

幼稚園服務的主要顧客為幼兒與幼兒家長，由於幼兒尚未成年，故家長對於幼兒教育的內容、方式與園所的選擇具有實質的決定權，故本企劃指稱之「顧客」即為幼兒家長或有權決定幼兒教育內容、機構與教育方式的實際決策者。顧客議價力量評估因素內容如下：

（一）     幼稚園硬體設備、教材教具、師資素質與教學法的標準化程度高低。

（二）     人口出生率的高低及顧客數量的多寡。

（三）     收費標準是否公開訂定，幼稚園學費收費標準與教育、托育服務、教學品質的價值，決定了議價過程公開與透明度。

（四）     幼兒家長的社會經濟地位、職業、收入等個人因素，與對幼兒教育抱持的態度與重要性的認知程度。

三、潛在新進者的威脅

潛在新進者的威脅程度應視產業進入障礙高低而定，進入障礙高則潛在新進者的威脅低；產業進入障礙低對既有廠商而言，潛在新進者的威脅高。幼稚園產業潛在新進者的威脅力量，可由下列9項進入障礙來評估：

（一）     政府政策：政府是否透過有條件的授權或學生來源的控制，來限制或阻止潛在投資者的進入。

（二）     產品差異化：幼兒家長是否易受新成立園嶄新的教材教具、空間設備與教學教法所吸引。

（三）     科技與技術改變影響：幼稚園教學現場所運用的科技媒體與教學教法的汰換速度與困難度。

（四）     品牌與商標：既存幼稚園的品牌與商標是否會使新進幼稚園的品牌難以建立。

（五）     顧客轉換成本：家長轉換幼兒就讀幼稚園所需付出的成本高低。

（六）     配銷通路的取得：幼稚園產業內生源是否皆被既存幼稚園佔據，新進幼稚園必須先取得生源才可設立，否則將構成進入障礙。

（七）     組織沉沒成本：幼稚園退出市場時，是否可透過轉售其土地與建築物等硬體設備，取回部分投入成本。

（八）     既存者反擊之可能性：既存幼稚園是否可能運用策略，以長期低於營運成本水準的學費收入進行削價競爭，或與學生家長簽訂長期契約的方式，直至新進者無法營運退出市場。

（九）     資本需求：新進幼稚園是否需投入大量財務資源才能具備競爭條件。

四、替代品的威脅

對私立幼稚園來說，公立幼稚園、未立案幼稚園、托兒所、兒童（美語）短期補習班、才藝班、家庭教師與在家自行教養等皆為替代品，替代品威脅性的高低則視顧客轉換成本與相對價格替代效果的高低而定。

五、既存競爭者的競爭程度

以企業管理的觀點來看，產業中企業的市場佔有率與現有廠商的數目，是產業競爭程度的重要指標。市場中現有廠商數多者，其產業競爭程度高；既存廠商數少的寡占市場，其產業內相互競爭程度低。

【關於山葉】

山葉（YAMAHA）將繼續藉由聲音、音樂的技術與熱忱，和全世界的人一同創造「感動」以及燦爛的文化。

感動（Kando）為日本語，意謂著心靈激動的狀態，Kando是當人們對某些事物有著深刻感受時一種情緒高漲的表現。Kando感受深刻時會化為希望和夢想，並藉由分享將人和人的心結合在一起。

山葉身為一個以聲音和音樂為核心的企業團體，將以創造「感動」的型態來連結全世界的人們，為世界各地的人們追求更豐富的生活與文化，並持續不斷地為大家開創新的靈感。

（一）品牌源起

YAMAHA 品牌起源於創始者 Torakusu Yamaha （山葉寅楠）的姓，自幼便熟悉西方的科學和技術，山葉最初是從事修理醫療器材的工作。早年曾應他人要求而成功的修復了風琴，也因而促成山葉品牌的誕生。由於他對於事業的潛力與信心，山葉奮力迎戰世人不同的眼光，建立了 YAMAHA 風琴工廠。企業家的精神、長遠的目光和努力克服困難的決心，在在都驅動著他的 熱情，努力迎向成功。這樣的精神也就是建 YAMAHA 品牌的基礎，一脈傳承成為今日山葉企業重要的遺產。

構成 YAMAHA 商標的基礎圖案就是音叉。三個音叉代表著與企業緊密相扣，相輔相成的三個部門「技術」、「製造」和「行銷」。同時，音叉與外圈的圓也代表聲音及音樂在全世界的圓圈範圍中不斷崛起的強韌生命力。此外，這個商標也象徵著音樂的三個基本要素：旋律、和聲和節奏之間的協調與和諧。

YAMAHA 的英文字與音叉組合成的 YAMAHA 商標符號，是於1967年統一制定的，這當中也歷經了沒有使用音叉符號的期間。過去這些年來使用了各種不同的商標，而現今使用的 YAMAHA 商標 是在1998年設計的。

（二）經營理念

1. 企業目的：

功學社山葉股份有限公司創立目的在於豐富人們生活之品質，提昇社會音樂文化之素養。

1. 顧客至上主義：

我們盡最大的努力使顧客能得到更多的滿足與喜悅。不僅要真誠的滿足顧客的需求， 還要創造新價值以達到普及的目的。

1. 高品質產品：

我們揉合了先進與傳統的技術，追求兼具「感性」與「創造性」的高品質商品， 同時提供合理的價格與完善的服務。我們追求的是提供給顧客全面性高品質相關產品。

1. 人性化管理：

企業活動終究是由「人」來推動。我們秉持著這個信念來培養並活用人才。因此， 一個能夠尊重個人意見及自主性，同時能夠藉著工作來培養能力進而實現自我目標，具有工作價值的工作環境是我們所追求的。

1. 國際性企業：

我們期望全世界的山葉企業集團都能秉持著山葉的理念與品牌，在世界各地紮根。對當地的社會﹑文化﹑經濟發展能有所貢獻，並能確保合理的收益與穩定的成長。

【YAMAHA山葉音樂教室簡介】

（一）綜合性音樂教育：

YAMAHA 針對兒童的成長曲線及理解能力設計課程內容，指導四大 主軸為「聽」「唱」「彈」「讀」。想像耳朵「聽」到的音樂→再將聽到的印象「唱」出來→唱出來的情緒再以鍵盤「彈」出來→最後心裡想著曲子來「讀」譜。反覆這樣的音樂體驗能夠自然培養出將自己的心情用音樂來自由表現的能力。就像街頭藝人能自由地將聽到的曲子隨意演奏，再配上自己喜歡的伴奏一樣；反之，個別課的經驗者往往沒有譜就無法演奏，這是兩者差異很大的地方。

（二）自然的歡樂的有深度的課程：

YAMAHA 音樂教育系統能培養孩子喜愛音樂的特徵有：

1. 適齡教育：

耳朵最敏銳的時期就是4～5歲。雖然有個別差異但是大約從2歲開始孩子的語彙將急速增加，每天會記憶大量的語詞。 長大以後要培養音感是非常困難的，因此，若能在這個時期給予音樂教育的話，學DoReMi就會像學說話般自然而容易。

1. 團體授課：

不論是鋼琴與長笛的二重奏或是弦樂四重奏的小型合奏到大型的管弦樂團等，音樂的醍餬味還是在合奏。 合奏除了最適合培養「聽」別人演奏與「想像力」的養成外，對於自己負責的音樂部分也能夠養成把它做好（彈好）的責任感。當一首曲子大家分部彈奏時，可以體驗一下「小樂團」的樂趣。

1. 家長陪同：

「幼幼班」與「幼兒班」我們懇求家長陪同上課的主要原因是希望家長一起上課讓孩子安心並開心地與音樂玩樂。親子一起開心地上音樂課能夠促進孩子對音樂的興趣。

（三）配合年齡的課程，逐步提升能力

對於學音樂的孩子來說，有下一個階段的目標是非常重要的。因此，YAMAHA 配合孩子的年齡設計課程，讓孩子能夠一階一階向上成長。（請詳見P.11 【課程介紹】）

（四）YAMAHA教育系統：

1. 學習聽力最佳時機

貝多芬因為病疾造成耳朵失聰，但我們知道在那之後他仍然作出第九號交響樂曲，這正是因為美麗且正確的聲音停留在腦海的緣故。音樂上的「聽力」並不是指「聽見」這件事，而是指對於音高、音色‧音質‧音長的理解。耳朵聽音能力顯著成長的時期在4-5歲，因此，這個時期應該多給孩子聽音樂，如此便能自然而然養成耳朵聽音的能力。

1. 用Electone上課

YAMAHA的課程使用鍵盤樂器Electone及鋼琴的主要原因，除了因為鍵盤樂器能簡單地發出「正確的音高」及能用「眼睛確認音的位置」之外，更重要的是音樂三大元素：「旋律」、「和聲」、「節奏」能夠同時表現。也就是說，當右手彈奏美麗的旋律時，左手可以配伴奏，另外還可以加上各種節奏型態。要將腦海裡浮現的音樂具體地表現出來，鍵盤樂器是最合適的。

1. 音樂首要培養感性

學習音樂一般人會認為是「將樂曲正確地照譜彈奏」，但真正重要的應當是「學會把自己的感情表現在音樂裡」。而要培養這種音樂「表現力」與「創作力」重點在於「感受力」，換句話說，看到美麗的花朵能因為花朵的美麗而感動，這即是創作力培養的第一步。

1. 想像力與創作力

音樂是無形的。積極地「聽」音樂除了用耳朵以外，身體、五官也同時融入音樂當中發揮「想像」是非常重要的。當美妙的聲音傳來時能夠將其想像成「顏色」或腦海裡浮現某些畫面，在將其付諸於演奏這即是創作。「想像力」與「創作力」的關連性也是在這裡。

1. 關愛能培育孩子的動力與能力

當孩子表現得很好時給予讚美的一句話：「作得很棒！」能促進孩子學習的慾望。平常一起開心地上課，回家也能夠延續上課的氣氛的話，孩子自然而然便能越來越喜歡音樂，同時逐漸成長、進步。孩子的成長過程中最重要的莫過於「吃飯」、「睡眠」與「關愛」。

1. 大家一起上課 所以能夠培養合群性

「我想和同學彈的一樣」、「我的唱法不想和同學一樣」，兒童期正是這種「協調性」與「自主性」開始萌芽的時候，因此他們會受同年齡同學的刺激而引發積極上課與練習的態度。團體班能夠培養孩子合群並與同學一起完成音樂的態度，從中他們更能學習到透過音樂與人溝通的方式。

【師資/系統】

在學習過程中，老師及完整的教學體系對孩子的影響深遠；一位學養素質高、了解孩子需求且善於引導孩子學習的老師，對於孩子的學習能力具有強大的催化力量。

完整的學習體制，讓每個獨一無二的孩子有合宜的學習內容，並且建構屬於孩子自己的舞台。

【課程介紹】

「配合每個成長階段，加強適當能力」基於這樣適齡教育的概念，我們讓孩子自然而然的獲得『音感』。小朋友的成長速度會隨著年齡而不同，所以，當某一項能力明顯成長時，就應當依照它的發展特性給予適當的體驗。YAHAMA 音樂教室的課程適合3.5歲~小學3年級的小朋友。我們期待您的加入喔！

（一）紅蘋果班

2.5歲的幼兒對周遭環境充滿好奇，趣味的音樂表演，讓他們學習身體律動。這裡還有雙手遊戲歌，更可以配合有節奏感的曲子，讓親子一起敲敲打打；而音樂幻想劇，透過色彩豐富的繪本導覽小朋友進入音樂的故事裡，欣賞音樂，喜歡音樂！

（二）幼幼班

想像力豐富的足3歲孩子，應當給予適當的音樂刺激，不論是聽聽音樂、唱唱歌、或是摸摸鍵盤都能增加他們的想像力，同時也增加美妙的音樂體驗。培養小朋友對音樂的感受力以及增加他們的想像力，這些都是音樂演奏能力最重要的基礎。

（三）幼兒班

這個時期聽覺的能力迅速發展，聽力增強了就能將聽到的音用「DoReMi」唱出來或是彈出來。也就是說，除了綜合性的音樂基礎能力被培養出來了之外，同時也能夠分辨音符的位置了！另外，和同學一起體驗音樂，還能培養積極性、創造性、感受力，以及豐富的心。

【活動目的】

讓品質優良的幼稚園和山葉音樂欣聲教室合作，提高 YAMAHA 旗下三峽店、鶯歌店的學生數量及幼稚園的學生人數，透過山葉音樂欣聲教室擁有的優良師資與其對音樂的技術與熱誠不僅為幼稚園建立口碑，更和幼稚園與家長一同創造溫馨與感動。使家長樂於將孩童交給幼稚園讓孩童於最快樂的環境中學習音樂，以達成雙贏的局面。

【活動日期】

即日~2011年1月28日

【活動對象】

兩歲半以上到幼稚園大班的小朋友。

【活動方式】

YAMAHA 旗下的三峽店及鶯歌店將和台北大學各系學生合作，利用異業結合的概念和品質優良的幼稚園合作，北大學生將為 YAMAHA 旗下三鶯地區的分店架設網站，使之成為幼稚園了解 YAMAHA 三鶯地區營運及店長治學理念的媒介與交流平台。

鑒於山葉音樂教室對樂器龐大的需求數量，北大學生規畫出以下兩種方案：

第一方案：希望幼稚園能配合以接送專車的方式將參與 YAMAHA 快樂學音樂的孩童統一接送到離園區最近的山葉音樂教室，此舉能讓音樂的教學品質保持一致性、完整性、與專業性，孩童的學習更能獲得保障，小朋友能在山葉溫馨的環境中接觸音樂，啟蒙其對音樂的熱誠，更是山葉對教學最高的期許。相信這也是少子化後惜子如命的家長所期待幼稚園所能給予的，至於車資的花費，可由校方再向參與的學生家長收取。想給小孩最好的家長必認為這樣的開銷是值得的。幼稚園只要於統計完人數由班導師帶領小朋友前往山葉後，其他的全都能交給山葉，優良的環境，愉快的氣氛，如家人般的溫馨，山葉一次給足。況且由於山葉音樂教室對於幼兒班的音樂培養始終推崇家長能參與幼兒學習的教學模式，此時忙於工作的雙薪家庭必十分感謝幼稚園推出的這項方案，讓班導師代替家長於幼兒團體班中的角色，和小朋友互動。透過幼稚園優秀的班級導師與家長良好的溝通及，於音樂課堂上的歡樂氣氛必能延續到平時課堂活動及各個家庭。

第二方案：若幼稚園認為派專車接送是筆不必要的開銷，我們也為此找出解決方案。 幼稚園同樣能以與山葉音樂教室合作為號召，吸引要求學習品質的家長。家長可以於晚上下班後自行將孩童送往三鶯地區的山葉音樂教室，透過幼稚園取得 YAMAHA 的學費優惠。當然同樣貫徹 YAMAHA 的教學理念，我們更建議家長能參與幼兒的學習過程，能於家中進行持續的學習，讓成效更加顯著效果倍增。

【參與計畫之效益】

任何企業想永續經營的第一步即是建立極佳的品質口碑。身為經營幼稚園的業者，其當務之急也是建立一個好口碑，然而，要經營出超越其他同行的口碑，光憑一己之力絕對是不夠的，而且其效率緩慢成效彰顯程度不足。

現今的消費者對於品質要求日益提升，願意以更高額度換取產品的高品質保障。然而，對於生產者而言，畢竟術業有專精，尋求和其他產業的協助與合作才是面臨此項趨勢的不二法門，才能在業界中脫穎而出，而培養出不可替代性更是最高指導原則。因此，當產業間的分工合作已成為必然趨勢，尚未跟上腳步的商家可能面臨被淘汰的命運。

若園方願意和 YAHAMA 山葉音樂教室合作，不僅提升教學品質，更可透過他人之口達到客觀宣傳的效果，光是這類的口碑建立即可以增加學生數量，例如原本就在山葉學音樂的學齡前幼兒，其家長必會多方打聽品質佳的幼稚園。此外，一般家長常陷入接觸音樂是為了學習某項樂器的迷思，殊不知幼兒時期是培養音樂性與音樂潛能最佳時機，若只著眼於專精樂器，不僅抹煞幼兒對音樂的興趣也於無形中增加幼兒學習的壓力，反而得不償失。

為此，YAHAMA 山葉音樂教室，擬訂出一系列針對幼兒音樂性培養的學習課程，畢竟音樂並不只是單純的鍵盤樂器演奏，鍵盤樂器只是最容易經由眼睛清楚理解「音」的相關位置、彈出和弦的樂器，彈奏樂器的精髓在於利用樂器表達演奏者的心情，然而，要求一個尚未具備音樂表現能力的小孩彈奏鍵盤樂器，無異於要求一個對艱深文字上無深入理解的孩子去寫一篇文章一樣，這是不可能、也毫無意義的。在音樂學習的過程中去體驗、累積，一邊感受音樂的美好、一邊學習表現的技巧，這才是最正統自然而不勉強的學習方式，也是山葉音樂教室能立足多年而歷久不衰的原因。

YAMAHA 對音樂品質的堅持與保證是眾多家長心中優秀的指標，不是毫無理由的。此次的合作必能為幼稚園創造可觀的效益。當然三鶯地區的 YAMAHA 也可因此收到更多愛好音樂的學生。

【營收方式】

幼稚園介紹到YAMAHA的學生，幼稚園可選擇的方式如下：

1. 每個學生以買斷的方式進行，不論學生於YAMAHA學音樂多久，YAMAHA都只要付出固定的金額。
2. 學生在YAMAHA幼兒班上課，YAMAHA就按照每期（或每月）定額給付，屆時看園方採取方案是依校車接送方式進行還是家長各別接送而決定。YAMAHA本身收費方式是照期計算，但若要配合園方收取學費的方便，YAMAHA也很樂意改變原本營運模式。

【額外討論】

若對上述行銷企劃案有任何疑問，可至我們所建立的部落格發表意見與討論。

部落格網址: http://yamaha2010.pixnet.net/blog

郵件信箱  : yamaha.sanshia@gmail.com